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도입 상담부터 기술지원 · 마이그레이션 · 교육까지, 무엇이든 문의 주시면 SKAI가 직접 안내합니다.
SKAI가 제공하는 서비스
01
기술지원 (PGTS)
SLA 기반 상시 유지보수
02
도입·마이그레이션
무중단 데이터 전환
03
교육
운영 역량 내재화
지원 체계와 SLA
계약 등급에 따라 응답 시간 · 가동률 · 지원 채널을 차등 제공합니다.
구분StandardPremium
응답 시간익영업일 이내4시간 이내
서비스 가동률99.5%99.9%
지원 채널이메일·기술포털전담 매니저·24시간
정기 점검반기 1회분기 1회
도입 프로세스
진단부터 운영까지 4단계로 안정적으로 안착시킵니다.
진단
현행 환경·요구사항 분석
구축
설치·데이터 전환·연동
안정화
검증·튜닝·이관 완료
운영
SLA 유지보수·정기 점검